Ngày nay, nó không còn là một bí mật rằng: " bất kỳ loại kem có thể phết với hạt phỉ và ca cao, nhờ vào thành phần dinh dưỡng, mặc dù có sự khác biệt do liên quan đến trường hợp cụ thể, không phải là một trong những thực phẩm lành mạnh nhất trên thị trường " .
Mặt khác, tuy nhiên, rõ ràng, người tiêu dùng Mỹ dường như không "tiêu hóa" nỗ lực đánh lừa quảng cáo được lan truyền bởi Ferrero liên quan đến nutella® nổi tiếng. Vào năm 2012, tại Hoa Kỳ, một hành động pháp lý "phân loại" đã diễn ra chống lại công ty đa quốc gia nổi tiếng của vùng Piemonte. Trước hết, hãy xác định phân loại là gì:
"Bằng hành động tập thể (hoặc phân loại hoặc hành động tập thể), chúng tôi có nghĩa là một thủ tục kỷ luật (Điều 140bis Bộ luật tiêu dùng, Nghị định pháp lý 206 năm 2005) có thể được kích hoạt bởi bất kỳ người nào bị thương, đôi khi, bằng các liên kết với ai ủy thác hoặc ủy ban mà nó tham gia. Cuối cùng, đó là một hệ thống đảm bảo một mức độ bảo vệ tập thể nhất định chống lại một hành động sai trái (giả định) của một người hoặc một công ty. Tóm lại, hành động tập thể là phương pháp phù hợp nhất mà công dân có thể sử dụng để xử lý hành động pháp lý chống lại một người khổng lồ như Ferrero, vì phí pháp lý được phân bổ hợp lý cho tất cả những người tham gia hiệp hội hoặc nhóm hoặc ủy ban ".
Quay trở lại nutella® của chúng tôi và sự phân loại của công dân Mỹ, dường như nhóm người tiêu dùng đã thách thức một điểm quảng cáo của Ferrero, trong đó người ta hiểu rằng kem có thể lan truyền với hạt phỉ và ca cao, nhờ lợi ích dinh dưỡng của nó, có thể là một phần của một bữa sáng cân bằng và lành mạnh.
Đối với Ferrero, kết quả không phải là hạnh phúc nhất; vào tháng 4 năm 2012, sau khi tuyên bố tội lỗi, bản án khoảng 3 triệu đô la đã bị xử phạt. Hơn nữa, phán quyết bắt buộc công ty đa quốc gia phải nghi ngờ thực hiện những thay đổi đáng kể đối với nhãn nutella®, cũng thay đổi phương thức tiếp thị sản phẩm; đặc biệt, các phiên bản quan trọng của quảng cáo truyền hình và thông tin được trích dẫn trên trang web liên quan đã được yêu cầu.
